Dasar Privasi maju369 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

maju369 ("kami", "platform" atau "maju369") adalah pengendali platform pertaruhan online yang berkhidmat kepada pengguna Malaysia. Kami berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli yang menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana maju369 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai ahli berkaitan data peribadi tersebut dan cara untuk menggunakannya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform maju369 di Malaysia, termasuk ahli berdaftar, pelawat yang melayari laman web kami dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan maju369 secara dalam talian.

maju369 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, patuh undang-undang dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform maju369 dan digunakan terutamanya untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Anda tidak perlu memberikan kebenaran berasingan untuk pengumpulan data teknikal ini kerana ia adalah sebahagian daripada operasi normal mana-mana platform dalam talian.

maju369 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mendaftar akaun baharu, mengesahkan identiti semasa log masuk, mengurus tetapan akaun dan memproses permintaan pengeluaran serta deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan pertaruhan sukan, permainan kasino live, slot dan semua ciri platform maju369 berfungsi dengan lancar untuk anda
• Keselamatan dan pengesanan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan kandungan platform maju369
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini terma — komunikasi ini tidak boleh dinyahlanggani kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini maju369 — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerimanya

maju369 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri — dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, untuk beroperasi sebagai platform yang berfungsi sepenuhnya, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak yang berkaitan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran Malaysia — seperti penyedia DuitNow, rangkaian FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan maju369
• Pembekal permainan: Data sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan kasino seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk membolehkan permainan live berfungsi. Tiada maklumat identiti peribadi anda didedahkan kepada pembekal ini melebihi apa yang diperlukan untuk sesi permainan
• Pihak berkuasa undang-undang: maju369 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah — dan hanya setakat yang ditetapkan oleh perintah atau keperluan tersebut
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Sebahagian kecil data teknikal dan operasi dikongsi dengan penyedia infrastruktur awan dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform maju369. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat

Dalam semua situasi perkongsian di atas, maju369 memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada yang kami gunakan sendiri.

maju369 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — daripada penghantaran hingga penyimpanan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan maju369 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data yang dihantar semasa transaksi atau sesi log masuk anda
• Pengasingan data: Data sensitif seperti maklumat identiti dan kewangan disimpan secara berasingan dalam pangkalan data berlainan dengan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan tugas yang sah dapat mengaksesnya
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun maju369 bagi menambah lapisan keselamatan tambahan — kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkannya dalam tetapan akaun
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber maju369 memantau aktiviti platform secara berterusan sepanjang hari untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah, corak mencurigakan atau ancaman keselamatan
• Audit keselamatan bebas: maju369 menjalani audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk memastikan langkah-langkah perlindungan kami memenuhi piawaian industri terkini
• Pengurusan kerentanan: Kami mengamalkan program pendedahan bertanggungjawab dan sentiasa mengemas kini sistem kami untuk menangani kerentanan keselamatan yang dikenal pasti

maju369 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Secara amnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun maju369 anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun — selaras dengan keperluan rekod kewangan di bawah undang-undang Malaysia
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan pematuhan undang-undang
• Log keselamatan: Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan
• Data komunikasi: Sejarah komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data pemasaran: Maklumat pilihan komunikasi dan sejarah kempen disimpan sehingga anda menyahlanggani atau meminta penghapusan — mana yang lebih awal

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, maju369 akan memadam atau menyahlabelkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli maju369 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. maju369 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima
• Hak pembetulan: Sekiranya data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil sendiri melalui tetapan akaun maju369
• Hak penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menutup akaun maju369 — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami yang diterangkan dalam Seksyen 6
• Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau menggunakan fungsi nyah langganan
• Hak menarik balik kebenaran: Untuk pemprosesan data yang berasaskan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa — penarikan balik tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya
• Hak mengadu: Sekiranya anda berpendapat bahawa maju369 telah melanggar hak privasi anda, anda berhak mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi maju369 melalui e-mel di support@maju369.best dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

maju369 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web atau aplikasi kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform maju369 seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform maju369 — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa yang diambil untuk memuatkan — untuk tujuan penambahbaikan
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan pemasaran untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan
• Kuki analitik: Mengumpul data agregat dan tanpa nama tentang corak penggunaan platform untuk membantu kami membuat keputusan pembangunan yang lebih baik

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform maju369 anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan pengeluar pelayar web anda.

maju369 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC — Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada kewajipan pematuhan undang-undang kami dan untuk melindungi semua ahli daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

Maklumat yang dikumpul semasa proses KYC termasuk salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport), dan dalam kes tertentu, dokumen sokongan kewangan seperti penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen KYC:

• Disimpan dalam persekitaran pelayan yang disulitkan dengan kawalan akses yang sangat ketat
• Tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang
• Digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang maju369
• Dipadam secara selamat apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut

Untuk transaksi kewangan, maju369 tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit. Maklumat dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost atau ShopeePay hanya disimpan dalam bentuk token yang selamat yang tidak boleh digunakan untuk transaksi luar platform maju369. Data FPX dan perbankan dalam talian Maybank2u serta CIMB Clicks diproses terus melalui rangkaian perbankan yang selamat tanpa disimpan dalam pelayan maju369.

maju369 tidak menawarkan sebarang perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di platform maju369 tanpa kebenaran adalah digalakkan untuk menghubungi kami segera di support@maju369.best supaya tindakan dapat diambil dengan segera.

maju369 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

Penggunaan berterusan platform maju369 selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi maju369 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@maju369.best — untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak data peribadi
• Live chat: Tersedia terus dalam platform maju369, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Apabila menghubungi kami berkaitan isu privasi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (akses data, pembetulan, penghapusan dan sebagainya) dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan. Ini adalah langkah keselamatan penting untuk memastikan data anda hanya didedahkan atau diubah suai berdasarkan permintaan anda sendiri.