Terma & Syarat maju369 — Garis Panduan Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma & Syarat maju369 ini ("Terma") mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, platform mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh maju369 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform maju369, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami dan semua garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan Platform maju369 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan maju369, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah dengan dokumen pengenalan diri yang masih aktif
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang setempat yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan
• Tidak sedang menerima rawatan masalah perjudian atau dalam program eksklusif diri sukarela
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram

maju369 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif di maju369 pada sesuatu masa. Pendaftaran lebih dari satu akaun adalah dilarang sama sekali, tanpa mengira sebab atau keadaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau tidak tepat adalah pelanggaran Terma yang boleh menyebabkan penutupan akaun segera.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun maju369 anda
• Memastikan tiada orang lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran
• Memaklumkan maju369 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat

maju369 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah akaun anda yang disebabkan oleh kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

maju369 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow
• Boost
• ShopeePay
• FPX (Perbankan Dalam Talian)
• Maybank2u
• CIMB Clicks

Deposit minimum ke akaun maju369 adalah RM10 per transaksi. Semua deposit diproses dan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta dalam keadaan normal. maju369 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun kaedah pembayaran masing-masing mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Semua dana yang didepositkan ke akaun maju369 adalah untuk tujuan pertaruhan dan permainan di Platform sahaja. maju369 tidak bertindak sebagai institusi kewangan dan dana dalam akaun anda tidak menanggung faedah. Dana dalam akaun maju369 adalah wang pertaruhan bukan simpanan.

Ahli maju369 boleh membuat permintaan pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa dengan syarat semua keperluan berikut dipenuhi:

• Akaun telah melalui proses pengesahan identiti sepenuhnya (KYC)
• Semua syarat rollover bonus yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya
• Tiada isu keselamatan atau penipuan yang sedang disiasat berkaitan akaun
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi

Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX. Masa pemprosesan adalah antara 5 hingga 30 minit untuk ahli biasa, dan kurang dari 10 minit untuk ahli VIP dalam keadaan normal.

maju369 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran bernilai tinggi. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi semua ahli kami daripada sebarang aktiviti penipuan. Keengganan untuk mematuhi permintaan pengesahan ini boleh menyebabkan penangguhan sementara permohonan pengeluaran.

maju369 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, rebate dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Syarat rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus
• Bonus hanya boleh digunakan untuk pertaruhan di Platform maju369 dan tidak boleh dikeluarkan secara langsung
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi
• maju369 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui bonus jika terbukti berlaku penyalahgunaan, kolusi atau penggunaan strategi yang bertentangan dengan terma promosi
• Tempoh sah bonus dinyatakan secara berasingan untuk setiap promosi — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan

maju369 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Perubahan kepada promosi yang sedang berjalan akan dimaklumkan kepada ahli yang terlibat melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Pertaruhan sukan di maju369 merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan dan pelbagai sukan lain. Peraturan umum berikut terpakai untuk semua pertaruhan sukan di Platform:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi yang ditetapkan (perlawanan dibatalkan, ditunda lebih dari 12 jam atau penyelesaian teknikal platform)
• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang terpakai untuk pertaruhan tersebut, walaupun odds berubah selepas itu
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, semua pertaruhan yang belum selesai akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun maju369 ahli dalam masa 24 jam
• Pertaruhan in-play adalah tertakluk kepada pengesahan akhir setelah keputusan perlawanan disahkan oleh sumber rasmi
• maju369 berhak membatalkan atau menyelesaikan semula pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan odds yang salah dipaparkan

Fungsi Cash Out membolehkan ahli menutup pertaruhan aktif sebelum perlawanan tamat. Nilai Cash Out dikira berdasarkan odds semasa pada masa permintaan dibuat. Setelah Cash Out disahkan, ia adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.

maju369 menyimpan hak untuk mengehadkan pasaran pertaruhan, menetapkan had maksimum pertaruhan atau menolak pertaruhan tertentu atas budi bicara kami sepenuhnya — terutamanya dalam situasi di mana terdapat syak wasangka manipulasi perlawanan atau aktiviti luar biasa yang boleh menjejaskan integriti platform.

Semua permainan kasino di maju369 — termasuk live casino, slot dan permainan meja — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan khusus berikut terpakai untuk permainan kasino di maju369:

• Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antaramuka permainan — sila baca sebelum bermain
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, sistem maju369 akan merekodkan keadaan terakhir permainan dan memulihkannya apabila sambungan dipulihkan
• Penggunaan perisian luaran, bot atau sebarang alat automatik semasa bermain adalah dilarang keras dan merupakan sebab penutupan akaun serta-merta
• Strategi bermain yang sah adalah dibenarkan, namun sebarang bentuk kolusi antara pemain untuk menipu platform adalah dilarang

House edge untuk setiap permainan kasino di maju369 adalah seperti berikut secara umum: Baccarat (Banker) — 1.06%, Blackjack dengan strategi asas — 0.5% hingga 0.8%, Roulette Eropah — 2.7%. Maklumat lengkap Return to Player (RTP) untuk setiap slot dan permainan kasino boleh diperoleh daripada pasukan sokongan maju369.

maju369 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dengan serta-merta tanpa notis awal atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama
• Memberikan maklumat yang palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Disyaki melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Penyalahgunaan bonus atau kolusi dengan ahli lain
• Pengenalpastian sebagai individu bawah umur
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan maju369. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan ahli, sebarang baki sah yang berbaki (bukan termasuk bonus yang belum penuhi rollover) akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh 7 hari bekerja.

maju369 menyediakan Platform "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat teknikal. Walaupun kami berusaha untuk memastikan uptime sebanyak 99.9%, gangguan perkhidmatan yang tidak dijangka mungkin berlaku dari semasa ke semasa kerana penyelenggaraan, peningkatan sistem atau keadaan luar kawalan kami.

maju369 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau sambungan pihak ketiga yang menghalang akses ke Platform
• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang dipaparkan di Platform
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan Platform maju369

Dalam mana-mana kes di mana maju369 didapati bertanggungjawab atas sebarang tuntutan, had maksimum tanggungjawab kami adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

maju369 komited terhadap pendekatan pertaruhan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Rehat pertaruhan: Tangguhkan akaun anda bagi tempoh pilihan tanpa perlu menghubungi sokongan
• Eksklusif diri: Minta penutupan akaun kekal sekiranya anda ingin berhenti sepenuhnya
• Pemantauan aktiviti: Semak semula sejarah pertaruhan dan deposit anda pada bila-bila masa melalui akaun maju369

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

maju369 berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam Platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform maju369 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma & Syarat ini dikawal selia oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkenaan, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, sementara peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat maju369 ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@maju369.best atau melalui live chat dalam Platform yang tersedia 24 jam sehari.